Frequently Asked Questions

Alles, was Sie über Ihren Schmuckkauf wissen müssen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihren Schmuck in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Sind die Schmuckstücke wasserfest und anlaufgeschützt?

Ja, unsere Kollektionen bestehen aus hochwertigen Materialien wie 925er Sterlingsilber oder Edelstahl mit 18k Gold-PVD-Beschichtung, die besonders langlebig und resistent gegen Wasser sind.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Selbstverständlich. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck an?

Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Sollte Ihr Schmuckstück innerhalb dieser Zeit einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie finde ich die richtige Ringgröße?

Nutzen Sie unseren Online-Größenberater auf der Produktseite. Dort finden Sie eine druckbare Schablone sowie Tipps, wie Sie Ihren Fingerumfang einfach zu Hause messen können.